Effectuer un retrait de votre compte jeu Ruby Royal est simple et sécurisé. De la page « caisse », vous pouvez effectuer votre demande de retrait à tout moment par les méthodes de paiements qui sont à votre disposition. Merci de prendre note sauf indication contraire, vous pouvez retirer seulement par le même mode de paiement que vous avez utilisé lors de votre dépôt.
Une fois, votre demande de retrait est enregistrée, vous avez jusqu'à 24 heures pour l’annuler vous-même. Après cette période, notre département financier examinera votre demande de retrait et autorisera votre paiement une fois que tous les contrôles de sécurité nécessaires ont été effectués. Le délai de traitement du paiement dépendra de la méthode de retrait choisie. Merci de prendre note également que vous pouvez être invité à soumettre des documents afin de vérifier votre identité avant que nous autorisions le retrait. Vous devrez dans ce cas utiliser notre formulaire de vérification.
Bien que nous ferons de notre mieux pour veiller à ce que tous les retraits sont payés dans les plus brefs délais, certains facteurs hors de notre contrôle (telles que les limitations imposées par les institutions bancaires et/ou autres institutions financières) peuvent conduire à retarder considérable le temps de la transaction normalement prévu pour créditer votre compte bancaire. Veuillez accepter nos excuses pour tout inconvénient que cela puisse vous causer.
Si vous choisissez de faire un retrait dans une autre devise que la devise de votre compte jeu RubyRoyal, le montant du retrait sera converti selon le taux de conversion appliqué par l’établissement paiement qui est utilisé en fonction du mode de paiement vous avez choisi. ( Des frais de change peuvent être appliqués, merci de vérifier auprès de votre établissement bancaire récepteur de la transaction).
Merci de vous référer au tableau ci-dessous pour avoir un aperçu de chaque mode de retrait:
| Mode de paiement | Retrait |
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| En raison de restrictions imposées au Casino par les compagnies de carte de paiement ou de crédit, nous ne pouvons pas traiter les demandes de retraits par carte. Tous les retraits seront effectués par l'un des autres modes de retrait disponible dans la section retrait de la page caisse du casino. |