Comment dois-je réclamer une promotion ?
Puis-je jouer tous les jeux du Casino lorsque je prends un bonus, ou y-a-t-il des restrictions suivant le jeu choisi ?
Pourquoi certains barèmes des limites changent lorsque je reçois un bonus ?
Quand ces limites réintègreront-elles un barème régulier ?
Comment puis-je vérifier que j’ai rempli les conditions de paris nécessaires pour l’obtention d’une promotion ?
Comment puis-je connaître les promotions en cours et dont je puisse faire la demande ?
Que signifie les termes “conditions de paris” et pourquoi dois-je y répondre avant de pouvoir effectuer le retrait de mes fonds ?
Comment puis-je recevoir les bonus qui me sont attribués ?
Puis-je jouer avec plusieurs bonus ?
Comment puis-je retirer un bonus de mon compte Casino ?
Que sont les points COMP et comment puis-je les cumuler ?

Comment dois-je réclamer une promotion ?
Si vous souhaitez recevoir un bonus avec votre dépôt, vous devez le réclamer AVANT d’effectuer ce dernier. Pour réclamer votre bonus, appuyez simplement sur l’îcone “Réclamer” située dans la “Banque”. La promotion s’ajoutera instantanément à votre compte, contrairement à d’autres sites Casino, dont l’attente pour l’obtention d’un bonus peut-être de 24 heures.

Puis-je jouer tous les jeux du Casino lorsque je prends un bonus, ou y-a-t-il des restrictions suivant le jeu choisi ?
Lorsque vous faite la demande d’un bonus, vous êtes autorisés à jouer n’importe quel type de jeu de votre choix, cependant, veuillez noter que le taux de contribution par rapport aux conditions des paris, est variable d’un jeu à l’autre. Le tableau ci-dessous vous informe sur ces différents taux de contribution, par rapport aux conditions des paris, pour chaque type de jeu :

TYPE DE JEU	TAUX DE CONTRIBUTION
Tous Machines à sous vidéo, Machines à sous, I-Slots (sauf *Jeux Progressifs), Keno, Scratch Cards	100%
Red Dog, SicBo, War, Three Card Poker, Let It Ride, Caribbean Stud, PaiGow Poker, BlackJack, Video Poker, Roulette, Baccarat, Craps	10%
Double Up, *Jeux Progressifs	0%

Aussi, dans l’intérêt d’assurer des jeux équitables, notez qu’aucune annulation de pari ou placement de pari à égalité n’est autorisé. S’il a été constaté que le joueur a placé des paris à égalité au moment de faire sa demande de bonus, tous les gains seront, par conséquent, considérés nuls et le dépôt initial lui sera retourné.

Pourquoi certains barèmes des limites changent lorsque je reçois un bonus ?
Vous constaterez que certains barèmes des limites changent une fois que vous avez reçu un bonus. En effet, ces derniers sont soumis à des changements afin d’éviter les abus promotionnels. Ceci nous permet donc d’offrir à nos joueurs, des promotions plus lucratives.

Quand ces limites réintègreront-elles un barème régulier ?
Ces limites retrouveront un barème normal, une fois que vous aurez réussi à effectuer un retrait ou lorsque votre solde de compte Casino atteindra moins d’une seule unité, peu importe l’ordre d’accomplissement de ces deux conditions.

Comment puis-je vérifier que j’ai rempli les conditions de paris nécessaires pour l’obtention d’une promotion ?
Si vous souhaitez vous assurer d’avoir bien répondu aux conditions exigées des paris, il vous est possible de vérifier l’historique de vos jeux dans votre compte Casino ou de contacter le Service Clientèle.

Comment puis-je connaître les promotions en cours et dont je puisse faire la demande ?
Vous pourrez trouver toutes les promotions dont vous êtes éligible à réclamer, présentées dans la “Banque” de votre compte client Casino. Les informations relatives à ces promotions y seront également affichées. Nous recommandons fortement aux joueurs de lire très attentivement les Termes et Conditions des Promotions, avant même de faire la demande spécifique de l’une d’entre elles.

Que signifie les termes “conditions de paris” et pourquoi dois-je y répondre avant de pouvoir effectuer le retrait de mes fonds ?
Les conditions de paris correspondent au montant que le joueur doit jouer/rejouer, avant de pouvoir faire la demande d’un retrait d’argent de son compte Ruby Royal. Ces conditions existent dans le but de limiter les abus promotionnels et aussi d’assurer que le Casino puisse offrir un système de récompenses justes et généreuses à tous ses joueurs estimés.

Comment puis-je recevoir les bonus qui me sont attribués ?
Pour recevoir un bonus qui vous est attribué, connectez-vous sur le Casino et entrez dans la “Banque”. Dans cette section, vous trouverez un lien intitulé “Offre de Parrainage”. Appuyez sur ce lien et entrez dans les adresses électroniques des amis que vous souhaitez référer à ce lien.
Pour que vous puissiez bénéficier du bonus, vos amis devront faire l’ouverture d’un compte réel sur le Casino et parier au minimum € 50.00. De la même façon, afin que nous puissions déterminer que vos amis ont été référés à ce lien par vous, ces derniers devront alors valider ce lien envoyé dans leur courrier électronique “Offre de Parrainage”.

Puis-je jouer avec plusieurs bonus ?
Il ne vous est possible de jouer qu’avec un seul bonus à la fois. Les bonus successifs ne pourront être réclamés que lorsque vous aurez réussi à effectuer un premier retrait ou que votre solde de compte Casino atteindra moins d’une seule unité.

Comment puis-je retirer un bonus de mon compte Casino ?
Dès que vous avez activé un bonus en déposant de l’argent sur votre compte Casino, notez qu’il ne peut plus faire l’objet d’annulation. Toutefois, si vous n’avez pas encore effectuer de dépôt, il vous est alors possible de décliner l’offre de promotion en appuyant sur l’intitulé de la promotion active (qui apparait en haut, à droite de votre “Banque”), puis validez "décliner l’offre".

Que sont les points COMP et comment puis-je les cumuler ?
Ruby Royal Casino possède un programme unique intitulé COMP, qui permet à chaque membre du Casino de cumuler automatiquement des points COMP, tout en jouant. Pour cela, il vous suffit uniquement de parier avec Ruby Royal Casino. Pour chaque 1€ parié à Ruby Royal, vous gagnerez des points COMP gratuits, sachant que 1000 points COMP équivalent 1€. Ces points COMP peuvent alors par la suite être convertis en argent réel que vous pouvez, soit retirer, soit jouer.